Regulamin aplikacji Mamdama

§1. Kto prowadzi Mamdamę

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Mamdamy — serwisu społecznościowego dostępnego pod adresem mamdama.pl oraz jako aplikacja na Androida i iOS (dalej: „Aplikacja”).
2. Usługodawcą jest:

   Radosław Bielak
   ul. Bartoszowska 18
   59-220 Legnica
   e-mail: hej@mamdama.pl

   (dalej: „Operator”)

3. Mamdama jest serwisem dla mam i kobiet w ciąży. Pozwala poznawać mamy z okolicy, rozmawiać w kółkach tematycznych i miejskich, pisać do siebie prywatnie, prowadzić własny zapis ważnych momentów oraz zapisywać się na wydarzenia dla mam. Osoby i firmy prowadzące zajęcia i wydarzenia dla mam mogą publikować je w Mamdamie jako organizatorzy — na zasadach z §6a.
4. Korzystanie z Aplikacji jest bezpłatne. Operator może w przyszłości wprowadzić funkcje płatne — uprzedzi o tym co najmniej 14 dni wcześniej.
5. Regulamin udostępniamy nieodpłatnie przed założeniem konta, w postaci pozwalającej go pobrać, odtworzyć i zapisać — także później, na żądanie.

§2. Czym jest usługa, a czym nie jest

2.1 Usługi świadczone drogą elektroniczną

W profilu udostępniamy dobrowolne odnośniki do oceny Aplikacji w App Store lub Google Play oraz do profili Mamdamy na Instagramie i Facebooku. Ocena i obserwowanie odbywają się w zewnętrznych serwisach, na ich zasadach.

Kółka tematyczne są otwarte — można je czytać bez dołączania. Kółka miejskie są dostępne dla mam z danego miasta lub aglomeracji. Dołączenie do kółka oznacza przede wszystkim otrzymywanie powiadomień z tego kółka.

Wydarzenia w Miejscach pochodzą z trzech źródeł: publikuje je Operator na podstawie informacji od organizatorów, publikują je organizatorzy w swoim panelu (§6a) albo dodają je użytkowniczki. Wydarzenia organizatorów pojawiają się bez wcześniejszej akceptacji Operatora. Przy wydarzeniu Operatora albo organizatora podana jest nazwa organizatora. Wydarzenia, za których publikację Operator otrzymuje wynagrodzenie, są oznaczone jako reklama; publikacja przez organizatora w panelu jest bezpłatna i nie jest reklamą w tym rozumieniu. Przy wyjściu zaproponowanym przez użytkowniczkę organizatorką jest ona sama. Wydarzenie online odbywa się w serwisie wskazanym przez organizatora i na jego zasadach; Operator podaje link, ale nie prowadzi tego serwisu. Wydarzenie płatne dodane przez użytkowniczkę Operator publikuje po sprawdzeniu — to zgoda, o której mowa w §5.2; do tego czasu widzi je tylko autorka. O odmowie publikacji Operator informuje autorkę przy wydarzeniu, z uzasadnieniem. Operator nie jest stroną umowy między organizatorką a uczestniczkami i nie pośredniczy w płatnościach; za ofertę i jej zgodność z prawem odpowiada organizatorka.

Opinie w Kuferku. Opinie o produktach publikują zalogowane użytkowniczki, pod swoim imieniem. Operator nie sprawdza, czy autorka opinii kupiła produkt lub go używała. Publikujemy wszystkie opinie, także negatywne — usuwamy wyłącznie opinie naruszające Regulamin (§5), po zgłoszeniu albo z własnej inicjatywy (§6). Opinie wyświetlamy od najnowszych, a ocena produktu to średnia ze wszystkich opublikowanych opinii. Kolejność produktów zależy od wieku dziecka albo etapu ciąży i od liczby opinii; Operator nie otrzymuje za nią wynagrodzenia od producentów ani sprzedawców.

Ogłoszenia „Od mam”. Ogłoszenie może wystawić wyłącznie użytkowniczka jako osoba prywatna — nie w ramach działalności gospodarczej — i tylko rzecz, którą sama ma. Kontakt ze sprzedającą odbywa się przez powitankę; rozmowa otwiera się, gdy druga strona odpowie. Odbiór jest osobisty, a rozliczenie następuje bezpośrednio między użytkowniczkami, poza Aplikacją. Operator nie sprawdza stanu rzeczy, nie przyjmuje płatności i nie uczestniczy w transakcji. Nie wolno wystawiać leków, suplementów, wyrobów medycznych, żywności ani rzeczy wycofanych z obrotu. Fotelik samochodowy po kolizji nie nadaje się do dalszej sprzedaży. Jedna użytkowniczka może mieć jednocześnie najwyżej 30 ogłoszeń i dodać najwyżej 10 w ciągu doby. Ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni od publikacji albo odświeżenia; potem znika z listy, a autorka może je odświeżyć. Operator nie sprawdza, czy ogłoszenie dodała osoba prywatna, ale usuwa ogłoszenia firmowe po zgłoszeniu.

2.2 Czego usługa nie obejmuje

Operator dostarcza narzędzie do kontaktu między użytkowniczkami. Przedmiotem umowy nie jest:

1. Doprowadzenie do znajomości, rozmowy ani spotkania. Blisko pokazuje mamy dobrane według kryteriów z punktu 2.1; to, czy ktokolwiek odpowie, zależy od innych użytkowniczek.
2. Weryfikacja tożsamości ani prawdziwości danych użytkowniczek — z zastrzeżeniem §4 ust. 5.
3. Organizowanie spotkań ani pośrednictwo w nich. Spotkania odbywają się poza Aplikacją, bez udziału Operatora — patrz §10. Dotyczy to także wydarzeń i wyjść w Miejscach oraz na stronach mamdama.pl/wydarzenia: Operator informuje o nich, ale ich nie organizuje i nie odpowiada za ich przebieg, odwołanie ani zgodność z opisem.
4. Zagwarantowanie miejsca na wydarzeniu. Zapis i limit miejsc to narzędzie, którym posługuje się organizator. Zapis oznacza, że organizator widzi Cię na liście, ale nie zastępuje umowy z nim ani jego potwierdzenia. Organizator może wydarzenie odwołać; w „Moich wydarzeniach” oznaczamy je wtedy jako odwołane, a o szczegółach informuje organizator.
5. Świadczenia zdrowotne, porady medyczne, psychologiczne ani prawne w jakiejkolwiek formie. Operator nie jest podmiotem leczniczym i nie zatrudnia personelu medycznego. Rozmowy o szpitalach i porodówkach to wymiana doświadczeń użytkowniczek, nie ocena placówki ani porada medyczna.
6. Pośrednictwo w transakcjach między użytkowniczkami ani gwarancja jakości rzeczy, których dotyczą.
7. Polecanie, testowanie ani ocena bezpieczeństwa produktówz Kuferka. Opisy produktów mają charakter informacyjny, a opinie wyrażają doświadczenia użytkowniczek. Przed zakupem rzeczy, od której zależy bezpieczeństwo dziecka — na przykład fotelika samochodowego — sprawdź wymagania producenta.
8. Przechowywanie treści jako kopii zapasowej. Chwilnik i inne treści nie zastępują własnej kopii — zalecamy przechowywanie ważnych zdjęć również poza Aplikacją.

2.3 Dostępność

Operator świadczy usługę w modelu ciągłym i dokłada starań, żeby Aplikacja działała stabilnie. Aplikacja korzysta z infrastruktury podmiotów trzecich, a jej dostępność zależy również od łącza i urządzenia użytkowniczki. Operator informuje o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem, a o awariach — niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

§3. Warunki korzystania

1. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
2. Aplikacja jest przeznaczona dla kobiet w ciąży, mam dzieci oraz kobiet planujących ciążę. Profil organizatora (§6a) może prowadzić także osoba albo firma, która nie należy do tej grupy — profil organizatora nie jest profilem mamy.
3. Założenie konta wymaga podania aktywnego adresu e-mail albo zalogowania przez Google, Facebook lub Apple, oraz zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności.
4. Konto można założyć także na stronie wydarzenia albo w procesie dla organizatorów, podając adres e-mail i hasło (na stronie wydarzenia także imię) i potwierdzając, że masz ukończone 18 lat. Konto ze strony wydarzenia wystarcza do zapisów na wydarzenia i „Moich wydarzeń”; do pozostałych funkcji, w szczególności Mam (Blisko), potrzebne jest uzupełnienie profilu (§4).
5. Jedna osoba może mieć jedno konto.
6. Użytkowniczka odpowiada za zachowanie w poufności danych logowania i za działania podjęte przy ich użyciu.
7. Użytkowniczka zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

3.1 Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu;
• aktualna wersja przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookies (Chrome, Safari, Firefox, Edge), albo aplikacja Mamdama na Androida w wersji 7.0 lub nowszej, albo na iOS w wersji 15.0 lub nowszej;
• aktywny adres e-mail.

Do powiadomień push potrzebna jest zgoda udzielona w systemie urządzenia. Do funkcji Blisko opartej na rzeczywistej odległości — zgoda na dostęp do lokalizacji; bez niej Blisko działa w oparciu o wskazane przez użytkowniczkę miasto i dzielnicę.

§4. Profil

1. Profil jest widoczny dla zalogowanych użytkowniczek. Uzupełnienie go jest dobrowolne, ale bez niego nie działa Blisko.
2. Użytkowniczka zobowiązuje się podawać prawdziwe informacje. Podawanie nieprawdziwych danych, w tym udawanie mamy lub kobiety w ciąży, jest naruszeniem Regulaminu. Założenie wyłącznie profilu organizatora (§6a) nie jest udawaniem mamy.
3. Zdjęcie profilowe powinno przedstawiać użytkowniczkę albo jej neutralne zdjęcie. Nie wolno używać:
   • wizerunków osób trzecich bez ich zgody
   • materiałów o charakterze reklamowym lub promocyjnym
   • treści naruszających dobre obyczaje
4. Imię i wiek dziecka są częścią profilu i widzą je inne zalogowane mamy. Wiek dziecka jest też jednym z sygnałów przy dobieraniu mam w Blisko. Prywatne — widoczne wyłącznie dla właścicielki konta — są wpisy i zdjęcia w Chwilniku.
5. Weryfikacja profilu (znak ✓) jest dobrowolna i polega na przesłaniu selfie, które ogląda człowiek. Znak ✓ oznacza wyłącznie, że osoba moderująca uznała przesłane selfie za zgodne ze zdjęciem profilowym. Nie jest potwierdzeniem tożsamości, danych osobowych ani prawdziwości pozostałych informacji w profilu. Zasady przetwarzania selfie opisuje Polityka prywatności.

§5. Zasady społeczności

Mamdama ma być miejscem bezpiecznym. Zabronione jest:

5.1 Treści niedozwolone

• obraźliwe, wulgarne, poniżające, mowa nienawiści
• nękanie, zastraszanie, prześladowanie innych użytkowniczek
• treści o charakterze seksualnym lub pornograficznym
• publikowanie danych osobowych innych osób bez ich zgody
• publikowanie wizerunku innych osób — w tym cudzych dzieci — bez zgody osoby uprawnionej; dotyczy to również zdjęć wysyłanych w rozmowach prywatnych
• dezinformacja medyczna mogąca zagrozić zdrowiu mam lub dzieci
• promowanie zachowań niebezpiecznych dla zdrowia lub życia
• podszywanie się pod inne osoby lub instytucje

5.2 Handel i spam

• niezamówione wiadomości handlowe
• reklama produktów i usług bez zgody Operatora — z wyjątkiem prywatnych ogłoszeń „Od mam” zgodnych z §2.1 i płatnych wydarzeń zaakceptowanych w Miejscach
• akwizycja i marketing wielopoziomowy
• linki zarobkowe i afiliacyjne
• opinie o produktach pisane na zlecenie, w zamian za wynagrodzenie lub inną korzyść albo przez osoby związane z producentem lub sprzedawcą produktu

5.3 Bezpieczeństwo i integralność serwisu

• próby nieuprawnionego dostępu do cudzych kont lub systemów Aplikacji
• boty, skrypty i automatyzacja do generowania treści lub interakcji
• automatyczne pobieranie danych z Aplikacji (scraping), w szczególności danych profilowych innych użytkowniczek — w tym w celu budowania zbiorów danych lub trenowania modeli
• działania zmierzające do przeciążenia albo destabilizacji Aplikacji
• wykorzystywanie danych innych użytkowniczek poza Aplikacją do celów innych niż kontakt, w który same weszły

5.4 Odpowiedzialność za własne treści i licencja

Użytkowniczka odpowiada za treści publikowane pod swoim kontem, w tym za posiadanie praw do publikowanych zdjęć i za zgodę osób na nich widocznych.

Publikując treść, użytkowniczka udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej przechowywanie i wyświetlanie innym użytkowniczkom — wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania Aplikacji i na czas, przez jaki treść pozostaje opublikowana. Licencja nie obejmuje wykorzystania treści w materiałach marketingowych ani udostępniania ich podmiotom trzecim.

Wycofanie własnej treści. Użytkowniczka może usunąć wysłaną przez siebie wiadomość oraz zdjęcie w rozmowie prywatnej. Treść znika wtedy również u odbiorczyni, a zdjęcie jest trwale kasowane z magazynu. Wiadomość tekstową można dodatkowo poprawić w ciągu 15 minut od wysłania. Usunięcie treści kończy licencję, o której mowa wyżej.

§6. Zgłaszanie treści i moderacja

6.1 Jak zgłosić

Treść albo profil, które uważasz za niedozwolone lub niezgodne z prawem, możesz zgłosić:

1. w Aplikacji — przyciskiem zgłoszenia przy treści lub profilu, wskazując powód (spam, mowa nienawiści, treść nieodpowiednia, inny) i opcjonalnie opis; przy wydarzeniach organizatorów i Operatora — odnośnikiem „Zgłoś wydarzenie”, który otwiera wiadomość e-mail do Operatora z oznaczeniem wydarzenia;
2. mailem na hej@mamdama.pl.

Zgłoszenie może złożyć każda osoba, także niezalogowana — wtedy mailem.

Jedno zgłoszenie wystarczy. Jeżeli zgłosisz tę samą treść lub ten sam profil ponownie z tego samego powodu, zanim rozpatrzymy pierwsze zgłoszenie, nie tworzymy kolejnej sprawy — potwierdzamy tylko, że zgłoszenie już u nas czeka. Możesz za to zgłosić tę samą treść z innego powodu, a także zgłosić ją ponownie, jeżeli po rozpatrzeniu sprawy zachowanie się powtarza.

6.2 Co się dzieje dalej

1. Zgłoszenie rozpatruje człowiek. Operator nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji o usunięciu treści ani o zablokowaniu konta.
2. Operator rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 7 dni roboczych. Zgłoszenia dotyczące bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa osób rozpatruje niezwłocznie, a w uzasadnionych przypadkach zawiadamia odpowiednie organy.
3. O decyzji dotyczącej zgłoszonej treści Operator informuje jej autorkę wraz z uzasadnieniem.

6.3 Środki, które Operator może zastosować

Dobierając środek, Operator bierze pod uwagę wagę naruszenia, to, czy było jednorazowe, oraz skutki dla innych użytkowniczek. Od każdej decyzji przysługuje odwołanie mailem na hej@mamdama.pl, rozpatrywane w terminie z §8.

6.4 Działanie bez zgłoszenia

Operator może usunąć treść lub zawiesić konto również bez zgłoszenia, jeżeli sam stwierdzi naruszenie §5 albo przepisów prawa — w szczególności gdy treść zagraża bezpieczeństwu użytkowniczek. Zawiadamia wtedy autorkę treści wraz z uzasadnieniem, a odwołanie przysługuje tak samo jak w punkcie 6.3.

6.5 Blokowanie innych użytkowniczek

Niezależnie od zgłoszeń każda użytkowniczka może samodzielnie zablokować dowolną inną użytkowniczkę. Po zablokowaniu nie widzą nawzajem swoich treści i nie mogą do siebie pisać.

§6a. Organizatorzy wydarzeń

6a.1 Kto może być organizatorem

1. Organizatorem może być pełnoletnia osoba albo firma, która prowadzi zajęcia, warsztaty, spotkania lub inne wydarzenia dla mam, kobiet w ciąży i dzieci.
2. Profil organizatora zakłada się w osobnym procesie na stronie mamdama.pl/dla-organizatorow — na nowym koncie albo na istniejącym koncie użytkowniczki. Na jednym koncie mogą istnieć profil mamy i profil organizatora; przełącza się między nimi w Profilu. Przy wydarzeniach widać nazwę działalności, a nie profil mamy prowadzącej konto.
3. Organizator podaje: nazwę działalności, imię i nazwisko osoby kontaktowej, miasto, rodzaj zajęć, adres e-mail do kontaktu i opcjonalnie telefon. Dane te muszą być prawdziwe i aktualne.
4. Korzystanie z panelu organizatora jest bezpłatne. O wprowadzeniu opłat Operator uprzedzi zgodnie z §11 ust. 3.

6a.2 Rejestracja i samodzielna publikacja

1. Profil organizatora jest aktywny od razu po ukończeniu rejestracji. Organizator może od razu publikować wydarzenia lub zapisywać prywatne szkice, których inni nie widzą.
2. Aktywacja konta nie oznacza, że Operator potwierdził tożsamość ani prawdziwość danych organizatora. Operator może ograniczyć lub zawiesić dostęp na zasadach punktu 6a.8, w szczególności gdy dane są nieprawdziwe lub działalność nie dotyczy wydarzeń dla mam.
3. Nowe wydarzenie organizatora jest publikowane od razu po użyciu przycisku „Opublikuj”. Od tego momentu wydarzenie jest widoczne na publicznej liście i można się na nie zapisywać w granicach dostępnych miejsc. Szkice pozostają niepubliczne.
4. Po publikacji Operator może odwołać wydarzenie naruszające §5, przepisy prawa albo punkt 6a.3, również na podstawie zgłoszenia. Ograniczenie wraz z uzasadnieniem jest przekazywane na zasadach punktu 6a.8. W razie sporu organizator może skontaktować się z Operatorem i odwołać się od decyzji.
5. Zmiany w opublikowanym wydarzeniu widać od razu, bo mogą na nie liczyć osoby już zapisane. Operator może je sprawdzić później, reaguje na zgłoszenia (§6) i może z własnej inicjatywy odwołać wydarzenie naruszające Regulamin.

6a.3 Obowiązki organizatora

• opis wydarzenia jest prawdziwy i zgodny z tym, co faktycznie się odbędzie — w tym termin, miejsce, limit miejsc i informacja, dla kogo jest wydarzenie;
• miejscem jest lokal albo miejsce publiczne, nie adres prywatny;
• jeżeli udział jest płatny, organizator podaje cenę w opisie; płatności odbywają się poza Aplikacją, a Operator w nich nie pośredniczy i nie jest stroną umowy między organizatorem a uczestniczkami;
• organizator ma prawa do zdjęć, które publikuje, i zgodę osób na nich widocznych; nie publikuje wizerunku cudzych dzieci bez zgody rodziców;
• odwołując wydarzenie, organizator sam informuje zapisane osoby — Aplikacja oznacza wydarzenie jako odwołane, ale nie wysyła im automatycznego powiadomienia;
• organizator przestrzega §5, w szczególności nie wysyła niezamówionych wiadomości handlowych.

6a.4 Dane zapisanych osób

1. Organizator widzi przy własnym wydarzeniu imię, zdjęcie profilowe i czas zapisu osób, które się zapisały, i może pobrać tę listę (imię i czas zapisu). Panel nie pokazuje ich adresów e-mail, telefonów ani innych danych z profilu; jako zalogowane konto organizator widzi w Aplikacji tylko to, co każda zalogowana użytkowniczka.
2. Organizator może wykorzystywać te dane wyłącznie do przeprowadzenia wydarzenia. Nie wolno ich używać do marketingu, przekazywać dalej ani łączyć z innymi zbiorami. Po pobraniu listy organizator przetwarza ją jako odrębny administrator danych i odpowiada za to samodzielnie.

6a.5 Kolejność wydarzeń

Na liście wydarzeń kolejność wyznacza termin — najbliższe są pierwsze. Mama może zawęzić listę według miasta, terminu, wieku dziecka, rodzaju wydarzenia i pory dnia, a w Miejscach także według odległości od swojej okolicy. Termin jest parametrem głównym, bo mama szuka czegoś, na co zdąży. Organizator nie może zapłacić za wyższą pozycję, a Operator nie traktuje inaczej wydarzeń poszczególnych organizatorów.

6a.6 Gdzie pokazujemy wydarzenia i prawa do treści

1. Opublikowane wydarzenie pokazujemy w Miejscach w Aplikacji, na publicznej stronie wydarzenia, na liście mamdama.pl/wydarzenia oraz w podglądzie linku, gdy organizator lub mama go udostępni. Nie korzystamy z innych kanałów dystrybucji ani programów partnerskich.
2. Organizator zachowuje prawa do opisów i zdjęć. Publikując wydarzenie, udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie w tych miejscach, na czas, przez jaki wydarzenie jest dostępne w Aplikacji.

6a.7 Dostęp do danych

• Operator ma dostęp do danych profilu organizatora, jego wydarzeń i zapisów na nie oraz do danych o korzystaniu z panelu — w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi, moderacji i bezpieczeństwa.
• Organizator ma dostęp do danych swoich wydarzeń: liczby zapisów, wolnych miejsc oraz danych zapisanych osób z punktu 6a.4.
• Organizator nie ma dostępu do danych innych organizatorów ani do danych zagregowanych o wszystkich wydarzeniach.
• Operator nie przekazuje danych organizatora ani jego wydarzeń osobom trzecim, poza dostawcami technicznymi wymienionymi w Polityce prywatności.

6a.8 Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie

1. Operator może odwołać wydarzenie, wstrzymać publikację nowych wydarzeń albo zawiesić profil organizatora, gdy: dane organizatora są nieprawdziwe; wydarzenie narusza §5, przepisy prawa albo punkt 6a.3; organizator wykorzystuje dane zapisanych osób wbrew punktowi 6a.4; zgłoszenia wskazują, że wydarzenia nie odbywają się zgodnie z opisem. W czasie zawieszenia organizator nie zmienia opublikowanych wydarzeń, a w panelu nie widzi listy zapisanych. Konto, na którym działa organizator, pozostaje zwykłym kontem i widzi to, co każda zalogowana użytkowniczka — gdy naruszenie dotyczy danych zapisanych osób, Operator zawiesza także to konto (§6).
2. O odmowie weryfikacji, odmowie publikacji wydarzenia, odwołaniu wydarzenia, wstrzymaniu publikacji albo zawieszeniu Operator informuje organizatora e-mailem, najpóźniej w chwili, gdy decyzja zaczyna działać, wskazując konkretne fakty i powód. Uzasadnienie decyzji o profilu widać też w panelu.
3. O zakończeniu świadczenia wszystkich usług dla organizatora Operator informuje e-mailem z uzasadnieniem co najmniej 30 dni wcześniej — chyba że organizator wielokrotnie naruszył Regulamin albo zakończenie wynika z obowiązku prawnego; wtedy uzasadnienie przekazuje bez zbędnej zwłoki.
4. Organizator może w każdej chwili wyjaśnić fakty i okoliczności albo odwołać się od decyzji, pisząc na hej@mamdama.pl. Jeżeli Operator zmieni decyzję, niezwłocznie przywraca profil i wydarzenia.
5. Organizator może zakończyć korzystanie z panelu w każdej chwili, odwołując swoje wydarzenia i pisząc na hej@mamdama.pl albo usuwając konto (§7).

§7. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia konta i zaakceptowania Regulaminu.
2. Umowa jest zawarta na czas nieokreślony.
3. Użytkowniczka może ją rozwiązać w każdej chwili, bez podania przyczyny, usuwając konto w ustawieniach Aplikacji albo pisząc na hej@mamdama.pl.

7.1 Co dzieje się z treściami po usunięciu konta

Usunięcie konta działa automatycznie i różnie dla różnych rodzajów treści:

1. Usunięcie konta jest nieodwracalne — Operator nie odtwarza usuniętych kont.
2. Terminy usunięcia danych określa Polityka prywatności.

7.2 Rozwiązanie umowy przez Operatora

1. Operator może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu, informując o tym mailem. Wobec organizatora termin wynosi 30 dni — patrz punkt 6a.8.
2. Operator może rozwiązać umowę bez zachowania terminu wyłącznie w razie:
   • rażącego naruszenia §5 Regulaminu;
   • uporczywego naruszania Regulaminu mimo wcześniejszego ostrzeżenia;
   • działania na szkodę innych użytkowniczek lub bezpieczeństwa Aplikacji;
   • korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem.
   Operator wskazuje przyczynę i poucza o prawie odwołania.
3. Operator może zakończyć świadczenie usługi w całości, informując o tym co najmniej 30 dni wcześniej i umożliwiając pobranie własnych treści.

§8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Aplikacji składa się mailem na hej@mamdama.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail powiązany z kontem, opis problemu oraz oczekiwanie użytkowniczki.
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji.
4. Odpowiedź wysyłana jest na adres, z którego reklamacja wpłynęła.
5. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Operator prosi o nie w ciągu 7 dni; termin z ust. 3 biegnie wtedy od uzupełnienia.

§9. Odpowiedzialność

1. Treści innych użytkowniczek. Operator przechowuje treści przekazane przez użytkowniczki i nie ma obowiązku ich uprzedniego sprawdzania. Operator nie odpowiada za te treści na zasadach określonych w przepisach o usługach cyfrowych — pod warunkiem że po otrzymaniu zgłoszenia bezzwłocznie podejmie działania zgodnie z §6.
2. Treści dotyczące zdrowia.

   Treści publikowane w Aplikacji, w szczególności dotyczące zdrowia, ciąży, porodu, karmienia i rozwoju dziecka, pochodzą od innych użytkowniczek. Mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są poradą medyczną. Nie zastępują konsultacji z lekarzem, położną ani innym specjalistą. W sprawach zdrowia swojego i dziecka zawsze skonsultuj się ze specjalistą. Mamdama nie jest podmiotem leczniczym.

3. Zakres świadczenia. Operator odpowiada za świadczenie usług określonych w punkcie 2.1. Okoliczności wymienione w punkcie 2.2 nie są przedmiotem umowy, więc nie stanowią jej niewykonania.
4. Weryfikacja tożsamości. Operator nie weryfikuje tożsamości użytkowniczek. Znaczenie znaku ✓ określa §4 ust. 5.
5. Siła wyższa. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane siłą wyższą, na zasadach ogólnych prawa cywilnego.
6. Granica. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące tego zabraniają — w szczególności odpowiedzialności za szkody na osobie oraz odpowiedzialności wobec konsumentek.

§10. Spotkania i kontakt poza Aplikacją

1. Mamdama pomaga poznać mamy z okolicy. Spotkania odbywają się poza Aplikacją, z inicjatywy i na odpowiedzialność samych uczestniczek. Operator nie jest ich organizatorem, nie pośredniczy w nich i nie ma nad nimi kontroli.
2. Operator zaleca ostrożność, w szczególności:
   • pierwsze spotkanie w miejscu publicznym;
   • poinformowanie osoby bliskiej o miejscu i czasie spotkania;
   • nieudostępnianie adresu domowego osobom poznanym w Aplikacji;
   • korzystanie z blokowania i zgłaszania (§6) przy każdym niepokojącym zachowaniu.
3. Przy wydarzeniu organizatora widać nazwę działalności. Imię i zdjęcie osoby, która się na nie zapisze, widzi organizator (§6a.4) oraz — na liście mam, które idą — zalogowane mamy. Na publicznej stronie wydarzenia nie pokazujemy danych zapisanych osób, tylko ich liczbę.
4. Użytkowniczka, która dodaje wydarzenie w Miejscach, wskazuje miejsce publiczne (albo link do spotkania online) i nie podaje adresu prywatnego; zdjęcie okładki nie pokazuje adresu ani cudzych dzieci. Jej imię i zdjęcie są widoczne przy wydarzeniu, a imię i zdjęcie każdej użytkowniczki, która wybierze „Idę”, na liście uczestniczek. Operator może odwołać albo nie opublikować wydarzenia naruszającego Regulamin; wydarzenie można zgłosić jak każdą inną treść (§6).
5. Zachowanie użytkowniczki poza Aplikacją może stanowić podstawę zastosowania środków z punktu 6.3, jeżeli zostanie zgłoszone i dotyczy osoby poznanej w Aplikacji.

§11. Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa, zmiany po stronie dostawców infrastruktury.
2. O zmianach Operator informuje niezwłocznie — powiadomieniem w Aplikacji.
3. Organizatorów Operator powiadamia o zmianach dotyczących organizatorów e-mailem, co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Organizator, który ich nie akceptuje, może przed tym terminem zakończyć korzystanie z panelu.
4. Użytkowniczka, która nie akceptuje zmian, może w każdej chwili rozwiązać umowę, usuwając konto. Korzystanie z Aplikacji po otrzymaniu powiadomienia oznacza akceptację nowego brzmienia.

§12. Prawo właściwe i spory

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumentki ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jej zwykłego pobytu.
2. Operator i użytkowniczka starają się rozwiązać spór polubownie — kontakt: hej@mamdama.pl.
3. Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami ogólnymi.
4. Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe.
3. Kontakt: hej@mamdama.pl

Załącznik: Skrócone zasady społeczności

Wersja do wyświetlenia przy rejestracji i w ustawieniach konta.

Każdą treść zgłosisz przyciskiem przy niej. Każdą mamę możesz zablokować. Naruszenie zasad może skutkować usunięciem konta.